Останнє оновлення: 22 січня 2026 року.
Цей документ роз’яснює, у який спосіб інтернет-магазин Talisoremu опрацьовує персональні дані відвідувачів під час перегляду сайту, купівлі товарів і спілкування зі службою підтримки.
Ми обробляємо персональні дані з дотриманням Закону України «Про захист персональних даних», а також інших нормативних актів, що стосуються поводження з інформацією про користувача.
1. Які відомості ми можемо збирати
1.1. Інформація, яку ви залишаєте самостійно
- ваше прізвище, ім’я та по батькові;
- номер телефону для зв’язку;
- електронна пошта — за умови, що ви її повідомили;
- місце, куди слід доставити замовлення;
- відомості, пов’язані з покупкою чи зверненням до підтримки.
1.2. Відомості, що зчитуються автоматично
- IP-адреса та технічні характеристики вашого пристрою;
- різновид браузера та встановлена операційна система;
- дата, час і те, скільки тривав ваш візит;
- перелік переглянутих вами сторінок;
- cookie та схожі технології, коли їх увімкнено в налаштуваннях згоди.
2. З якою метою обробляються ці дані
Персональні дані ми задіюємо виключно для завдань, що прямо стосуються функціонування сайту та обслуговування покупця:
- оформлення, підтвердження та виконання ваших замовлень;
- налагодження доставки та інформування про її поточний стан;
- опрацювання запитів і робота служби підтримки;
- розсилання рекламних матеріалів — лише тоді, коли ви дали на це окрему згоду;
- виконання приписів чинного законодавства України;
- внутрішня оцінка роботи сайту задля вдосконалення сервісу.
3. Правові підстави для обробки
| Ціль |
Правова підстава |
| Виконання оформленого замовлення | Виконання умов договору (ст. 11 ЗУ «Про захист ПД») |
| Надсилання рекламних повідомлень | Окремо надана згода користувача |
| Веб-аналітика та cookie | Згода, отримана через механізм cookie |
| Дотримання правових приписів | Обов’язок, встановлений законом |
4. Кому можуть передаватися відомості
Дані передаються лише у ситуаціях, коли без цього неможливо виконати замовлення або вимоги законодавства:
- кур’єрським і поштовим службам — щоб вручити вам відправлення;
- платіжним сервісам — коли цього потребують розрахунки;
- інструментам аналітики — у межах наданої вами згоди на cookie;
- уповноваженим державним органам — у випадках, чітко визначених законом.
Кожна така сторона має право використовувати передані відомості тільки для виконання свого конкретного завдання.
5. Як довго зберігаються дані
- відомості про замовлення — щонайбільше 3 роки;
- звернення до підтримки та листування — щонайбільше 2 роки;
- cookie — відповідно до їхнього виду та строку дії;
- налаштування розсилок — доти, доки ви не відкличете згоду.
Коли відповідний строк спливає, дані знищуються або знеособлюються, якщо закон не приписує інакше.
6. Права користувача
За Законом України «Про захист персональних даних» ви наділені такими можливостями:
Отримати доступ
Дізнатися, які саме ваші дані зберігаються та в який спосіб вони застосовуються.
Вимагати уточнення
Звернутися по виправлення хибних чи неповних персональних відомостей.
Просити видалення
Порушити питання про припинення обробки у межах, які допускає закон.
Відкликати згоду
Переглянути раніше надане рішення щодо розсилок або cookie й скасувати його.
7. Файли cookie та суміжні технології
Cookie дають змогу утримувати технічні налаштування, аналізувати роботу сайту й робити взаємодію з інтерфейсом зручнішою. Залежно від наданої вами згоди можуть застосовуватися:
- необхідні cookie — щоб сайт узагалі функціонував;
- аналітичні cookie — для збору статистики та вдосконалення структури сторінок;
- рекламні cookie — для рекламних і ремаркетингових завдань.
8. Заходи захисту даних
- обмін інформацією відбувається через захищене з’єднання HTTPS;
- доступ до даних мають лише спеціально уповноважені працівники;
- налаштування безпеки регулярно переглядаються;
- співпраця з підрядниками супроводжується вимогами щодо конфіденційності.
9. Переходи на зовнішні ресурси
На сторінках сайту можуть траплятися посилання на сервіси інших компаній. Щойно ви переходите на такий ресурс, до вас застосовуються його власні правила обробки даних.
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо коригувати цей документ, якщо оновлюється функціонал сайту, змінюються способи обробки даних або саме законодавство. Чинну версію ви завжди знайдете на цій сторінці.